KONSTRUKTIONSDENKEN

Es stimmt nicht, dass man bei Design Thinking nur an innovative Produkte oder Prozesse denkt. Design Thinking ist eine Reihe von spezialisierten Methoden, die zur Entwicklung kreativer Dienstleistungen, Prozesse, Produkte, Räume oder Ideen eingesetzt werden.

Zunächst sollten mit speziellen Techniken wie dem Affinitätsdiagramm, dem Empathie-Mapping und dem Journey-Mapping Erkenntnisse über die Nutzer gewonnen werden. Anschließend wird der Prozess mit Methoden wie dem Prototyping effizient vorangetrieben und die gewünschten Ergebnisse werden erzielt.

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